退款政策

【換貨注意事項】

• 欲申請退換貨，皆須提供開箱影片與賣場溝通以確保雙⽅權益及認定商品狀況，無法提供實品照將導致退換貨流程延宕，並視為因個⼈因素辦理。
• 如因個⼈因素(不喜歡、不符合預期、尺⼨不合等原因)辦理退貨，須提供實品照保障⾃⾝權益，並將酌收200元商品重整費於退費款項中扣取；如無法提供實品照，溝通後我⽅仍保有拒絕辦理退貨之權利。
• 防疫類商品，屬個⼈衛⽣⽤品，全新未拆封才享有無理由退換貨權益。

換貨流程

1. 聯繫客服⼈員，提供訂單編號、產品序號與開箱影片，客服⼈員初部確認資訊
2. 請將商品包裝完整寄回（產品、贈品、配件）
3. 品保部⾨確認瑕疵品後寄出新全新產品

【換貨注意事項】

• 《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第⼀天）。
• 除瑕疵因素外，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
• 若商品已開封，恕無法辦理退貨退款⼿續！

退貨流程

1. 聯繫客服⼈員，提供訂單編號、產品序號，初部確認資訊
2. 請將商品包裝完整寄回（產品、贈品、配件）
3. 品保部⾨確認後進退款作業